好礼如春风―驻马店燃气公司组织内部员工开展礼仪培训-爱游戏app官网

好礼如春风―驻马店燃气公司组织内部员工开展礼仪培训

    为了更好的为客户服务,适应市场竞争的需要, 6月12日至13日,驻马店燃气公司利用双休日的时间,聘请专业教师,组织公司服务大厅、入户抄表、上门维修等一线服务人员进行了为期两天的礼仪培训活动。通过此次活动,进一步加强了窗口员工的服务意识,使员工达到“意识上重视”、“行为上改观”的培训效果,对一线工作人员面对用户时的工作态度、交流技巧的改善都具有十分积极的促进作用。
    近年来,随着市行风评议工作的不断深入,作为社会窗口服务行业的市燃气公司十分重视持续抓好行风建设工作,积极参加了315活动行、行风热线活动、行风评议活动,不断改善服务态度,提高服务质量,进一步规范经营流程,提升窗口部门服务水平,企业社会形象进一步提升。特别是2010年以来,公司领导班子亲自挂帅,下大力气解决服务质量问题,在硬件、软件上狠下功夫,确保工程施工规范化、收费项目透明化、安装销售程序化,打造驻马店燃气窗口服务新形象,取得了较为显著的成效,受到广大客户的好评。(豫南燃气  高玉娜)   

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